Biro Ortala Dampingi Kemenag Sleman, Persiapan Penilaian Layanan Kelompok Rentan
Sleman (Kemenag Sleman News) – Dalam rangka mewujudkan Pelayanan Ramah Kelompok Rentan, Biro Organisasi dan Tatalaksana Kemenag RI melakukan pendampingan persiapan penilaian pelayanan ramah kelompok rentan pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sleman. Kegiatan berlangsung selama tiga hari, Rabu dan Jumat (2-4/7/2025) di Smartroom kantor setempat.
Dalam kesempatan ini, Kepala Subbag Tata Usaha H. Sangaji, SHI menyambut baik kunjungan tim pendampingan dari Biro Ortala yakni Kepala Bagian Tata Laksana Muhammad Su’bi dan Analis SDM Aparatur Ahli Muda Chilyati. “Saya sangat senang dan bangga, Kemenag Sleman ditunjuk sebagai pilot project untuk layanan kelompok rentan,” ucapnya.
Dalam sambutannya, Sangaji tidak lupa memohon masukan untuk perbaikan layanan di Kemenag Sleman khususnya yang terkait dengan kelompok rentan termasuk lansia dan disabiitas.
Lebih lanjut, Kabag Tata Laksana Muhammad Su’bi menyampaikan perihal Sinkronisasi SOP Tata Laksana. Selain layanan yang berupa fisik, website juga harus ramah difabel. “Jadi mereka yang difabel juga dapat mengikuti informasi yang disampaikan melalui laman website. Intinya semua masyarakat harus terlayani dengan baik sesuai kebutuhan,” imbuhnya.
Dalam kesempatan yang sama, Analis SDM Chilyati memaparkan terkait penyelenggaraan pelayanan publik ramah kelompok rentan. Ia menegaskan kelompok yang termasuk rentan diantaranya lansia, ibu menyusui, ibu hamil, anak-anak, penyandang disabilitas dan korban bencana alam/sosial.
Dalam paparannya disebutkan bahwa aspek kebijakan dan kepemimpinan meliputi indikator komitmen pimpinan serta keterlibatan dan partisipasi pimpinan dalam segala aspek menduduki peringkat pertama.
“Kehadiran pimpinan sebagai top leader dalam mendukung layanan kelompok rentan ini sangat penting karena terkait dengan inovasi dan penganggaran juga kebijakan dan kerjasama dalam proses pemberian pelayanan publik,” paparnya.
Usai penyampaian paparan, tim pendamping meninjau lokasi area halaman kantor dan sekitarnya yang akan dilakukan perbaikan sarana prasarana layanan kelompok rentan. Kegiatan Pendampingan dari Biro Ortala diikuti jabfung Perencana, Barjas, SDM dan Tata Laksana serta para pelaksana yang tergabung dalam Layanan Kelompok Rentan Kemenag Sleman. (tnf)